Ochrana osobných údajov
Tento text je profesionálny návrh určený na finálne overenie prevádzkovateľom alebo právnikom.
# ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
## 1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky **https://smilesnack-coffee.sk/** a prevádzkovateľom osobných údajov je:
**Obchodné meno:** Amália Marta Hrutkaiová
**Právna forma:** fyzická osoba – podnikateľ
**IČO:** 42110025
**DIČ:** 1080695781
**Miesto podnikania:** Námestie Ľ. Štúra 946/6, 045 01 Moldava nad Bodvou
**Orgán živnostenského registra:** Okresný úrad Košice-okolie
**Číslo živnostenského registra:** 830-21246
**Web:** https://smilesnack-coffee.sk/
**Kontaktný e-mail pre ochranu osobných údajov:** info@smilesnack-coffee.sk
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ostatnými príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
---
## 2. Rozsah pôsobnosti
Tieto zásady upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ získava, používa, uchováva, chráni a prípadne poskytuje osobné údaje fyzických osôb pri používaní webovej stránky **https://smilesnack-coffee.sk/**.
Zásady sa vzťahujú najmä na:
* návštevníkov webovej stránky,
* zákazníkov,
* osoby odosielajúce kontaktný alebo dopytový formulár,
* registrovaných používateľov, ak web umožňuje registráciu,
* odberateľov marketingových správ alebo newslettera,
* osoby komunikujúce s prevádzkovateľom e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom,
* kontaktné osoby obchodných partnerov a dodávateľov.
Informácie týkajúce sa výlučne právnických osôb nie sú samy osebe osobnými údajmi. Ak však údaje umožňujú identifikovať konkrétnu fyzickú osobu, napríklad podnikateľa alebo kontaktnú osobu spoločnosti, môžu predstavovať osobné údaje.
---
## 3. Aké osobné údaje spracúvame
Prevádzkovateľ môže v závislosti od spôsobu používania webovej stránky spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
### Identifikačné údaje
* meno,
* priezvisko,
* obchodné meno fyzickej osoby – podnikateľa,
* IČO, DIČ alebo iné podnikateľské údaje, ak sú potrebné.
### Kontaktné údaje
* e-mailová adresa,
* telefónne číslo,
* fakturačná adresa,
* dodacia adresa,
* adresa výkonu podnikateľskej činnosti.
### Údaje súvisiace s objednávkou alebo dopytom
* objednané produkty alebo služby,
* obsah dopytu alebo správy,
* informácie potrebné na vybavenie objednávky,
* spôsob dopravy alebo prevzatia,
* spôsob platby,
* história objednávok a komunikácie.
Prevádzkovateľ štandardne nespracúva údaje o platobnej karte, ak platbu technicky zabezpečuje externý poskytovateľ platobných služieb. V takom prípade údaje potrebné na vykonanie platby spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa vlastných pravidiel.
### Komunikačné údaje
* obsah e-mailovej komunikácie,
* obsah správ odoslaných prostredníctvom formulárov,
* údaje poskytnuté počas telefonickej alebo inej komunikácie.
### Technické údaje
Pri používaní webovej stránky môžu byť spracúvané najmä:
* IP adresa,
* typ zariadenia,
* typ internetového prehliadača,
* operačný systém,
* dátum a čas návštevy,
* údaje o používaní webovej stránky,
* technické logy,
* údaje súvisiace so súbormi cookies alebo podobnými technológiami.
Prevádzkovateľ od používateľov nevyžaduje poskytovanie osobitných kategórií osobných údajov, ako sú napríklad údaje o zdravotnom stave, biometrické údaje, údaje o náboženskom presvedčení alebo politických názoroch, pokiaľ na ich spracúvanie neexistuje osobitný zákonný dôvod.
Používatelia by takéto údaje nemali uvádzať do voľných textových polí alebo správ, ak to nie je nevyhnutné.
---
## 4. Účely a právne základy spracúvania
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba vtedy, ak na ich spracúvanie existuje príslušný právny základ.
### 4.1 Vybavenie dopytu a komunikácia
Účelom je:
* prijatie dopytu,
* odpoveď na otázku používateľa,
* komunikácia so zákazníkom,
* príprava ponuky,
* vykonanie úkonov pred uzatvorením zmluvy.
**Právny základ:** vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo plnenie zmluvy.
---
### 4.2 Objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje môžu byť spracúvané na účely:
* prijatia objednávky,
* potvrdenia objednávky,
* spracovania objednávky,
* zabezpečenia platby,
* doručenia alebo osobného prevzatia,
* komunikácie týkajúcej sa objednávky,
* riešenia reklamácií a ďalších požiadaviek zákazníka.
**Právny základ:** plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
---
### 4.3 Plnenie zákonných povinností
Prevádzkovateľ môže osobné údaje spracúvať na účely plnenia povinností vyplývajúcich najmä z:
* účtovných predpisov,
* daňových predpisov,
* predpisov na ochranu spotrebiteľa,
* ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov.
**Právny základ:** plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
---
### 4.4 Ochrana práv a oprávnených záujmov
Osobné údaje môžu byť spracúvané aj na účely:
* ochrany práv a majetku prevádzkovateľa,
* prevencie podvodov,
* ochrany webovej stránky pred zneužitím,
* zabezpečenia informačnej a sieťovej bezpečnosti,
* preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov,
* evidencie komunikácie potrebnej na ochranu práv prevádzkovateľa.
**Právny základ:** oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo tretej strany.
Dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
---
### 4.5 Marketing a newsletter
Ak používateľ udelí súhlas so zasielaním marketingových správ alebo newslettera, prevádzkovateľ môže spracúvať jeho kontaktné údaje na tento účel.
**Právny základ:** súhlas dotknutej osoby, ak právne predpisy neumožňujú konkrétnu komunikáciu na inom právnom základe.
Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Súhlas s marketingom nesmie byť podmienkou nákupu alebo odoslania bežného dopytu, ak marketing nie je nevyhnutný na poskytnutie požadovanej služby.
---
## 5. Zdroj osobných údajov
Prevádzkovateľ získava osobné údaje najmä:
* priamo od dotknutej osoby,
* prostredníctvom webových formulárov,
* pri vytvorení objednávky,
* pri registrácii používateľského účtu,
* prostredníctvom e-mailovej alebo telefonickej komunikácie,
* prostredníctvom technických systémov webovej stránky,
* zo zákonne dostupných verejných registrov alebo zdrojov, ak je to potrebné a právne prípustné.
---
## 6. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté
Prevádzkovateľ môže osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu poskytovať alebo sprístupňovať subjektom, ktoré zabezpečujú služby potrebné na prevádzku webovej stránky alebo vybavenie objednávok.
Môže ísť najmä o:
* poskytovateľa webhostingu,
* správcu webovej stránky,
* poskytovateľov IT služieb,
* účtovníka alebo účtovnú spoločnosť,
* poskytovateľov platobných služieb,
* bankové inštitúcie,
* prepravné alebo kuriérske spoločnosti,
* poskytovateľov e-mailových služieb,
* poskytovateľov marketingových alebo analytických nástrojov,
* právnych, daňových alebo iných odborných poradcov,
* orgány verejnej moci, ak takúto povinnosť ustanovuje zákon.
Prevádzkovateľ poskytuje tretím stranám iba údaje v rozsahu potrebnom na konkrétny účel.
Subjekty, ktoré spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa, sú povinné zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov.
---
## 7. Doba uchovávania osobných údajov
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje iba počas doby potrebnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi.
Doba uchovávania závisí od konkrétneho účelu spracúvania.
### Objednávky a zmluvné vzťahy
Údaje sa uchovávajú počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.
### Účtovné a daňové doklady
Údaje obsiahnuté v účtovnej alebo daňovej dokumentácii sa uchovávajú počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi.
### Dopyty a komunikácia
Údaje z bežných dopytov sa uchovávajú počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu a následne primeraný čas na ochranu práv prevádzkovateľa.
### Marketing
Údaje spracúvané na základe súhlasu sa spracúvajú do jeho odvolania alebo do zániku účelu spracúvania, pokiaľ právny predpis neumožňuje alebo nevyžaduje ich ďalšie uchovávanie.
Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, ak neexistuje zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
---
## 8. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ sa usiluje využívať poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Niektoré externé služby, najmä analytické, cloudové, marketingové alebo technické služby, však môžu zahŕňať prenos osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak k takémuto prenosu dochádza, prevádzkovateľ zabezpečí, aby sa uskutočňoval v súlade s GDPR a aby bol použitý príslušný právny mechanizmus na ochranu prenášaných údajov.
---
## 9. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi najmä:
### Právo na prístup
Má právo získať potvrdenie, či prevádzkovateľ spracúva jej osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom a súvisiacim informáciám.
### Právo na opravu
Má právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
### Právo na vymazanie
Za podmienok ustanovených GDPR môže požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
Právo na vymazanie nie je absolútne. Prevádzkovateľ môže byť povinný niektoré údaje naďalej uchovávať napríklad z dôvodu zákonnej povinnosti alebo ochrany právnych nárokov.
### Právo na obmedzenie spracúvania
Za podmienok stanovených GDPR môže dotknutá osoba požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.
### Právo na prenosnosť údajov
Ak sú splnené zákonné podmienky, dotknutá osoba má právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.
### Právo namietať
Dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba môže proti takémuto spracúvaniu namietať.
### Právo odvolať súhlas
Ak je spracúvanie založené na súhlase, dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
---
## 10. Ako uplatniť svoje práva
Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť:
**e-mailom:** [DOPLNIŤ E-MAIL]
alebo písomne na adrese:
**Amália Marta Hrutkaiová**
Námestie Ľ. Štúra 946/6
045 01 Moldava nad Bodvou
Prevádzkovateľ môže v prípade dôvodných pochybností o totožnosti žiadateľa požiadať o doplnenie údajov potrebných na overenie totožnosti.
Žiadosti dotknutých osôb sa vybavujú v lehotách stanovených GDPR.
---
## 11. Právo podať sťažnosť
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, má právo obrátiť sa na:
**Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky**
Dotknutá osoba môže podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Tým nie je dotknuté jej právo obrátiť sa na súd alebo využiť iné dostupné právne prostriedky ochrany.
---
## 12. Cookies a podobné technológie
Webová stránka **https://smilesnack-coffee.sk/** môže používať cookies a podobné technológie.
Cookies môžu byť rozdelené najmä na:
### Nevyhnutné cookies
Sú potrebné na správne a bezpečné fungovanie webovej stránky a jej základných funkcií.
### Preferenčné cookies
Umožňujú zapamätať si určité nastavenia používateľa.
### Analytické cookies
Pomáhajú prevádzkovateľovi pochopiť, ako návštevníci používajú webovú stránku, a zlepšovať jej funkčnosť.
### Marketingové cookies
Môžu byť používané na zobrazovanie a vyhodnocovanie reklamy alebo marketingových kampaní.
Cookies, pri ktorých právne predpisy vyžadujú predchádzajúci súhlas používateľa, sa nesmú aktivovať pred udelením príslušného súhlasu.
Používateľ musí mať možnosť svoje nastavenie cookies následne zmeniť alebo udelený súhlas odvolať.
Podrobnejšie informácie môžu byť uvedené v samostatnom dokumente **Zásady používania cookies**.
---
## 13. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
* neoprávneným prístupom,
* zneužitím,
* stratou,
* poškodením,
* neoprávnenou zmenou,
* zverejnením,
* zničením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.
---
## 14. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju podobným spôsobom významne ovplyvňovalo, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak.
---
## 15. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady primerane meniť alebo aktualizovať, najmä v prípade:
* zmeny právnych predpisov,
* zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov,
* zavedenia novej služby alebo funkcie webovej stránky,
* zmeny používaných technických riešení.
Aktuálna verzia zásad bude vždy zverejnená na webovej stránke **https://smilesnack-coffee.sk/**.
---
## 16. Kontaktné údaje prevádzkovateľa
**Amália Marta Hrutkaiová**
Námestie Ľ. Štúra 946/6
045 01 Moldava nad Bodvou
**IČO:** 42110025
**DIČ:** 1080695781
**Živnostenský register:** Okresný úrad Košice-okolie, č. 830-21246
**Web:** https://smilesnack-coffee.sk/
**E-mail:** [DOPLNIŤ E-MAIL]
---
**Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 14. 08. 2026.**
## 1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky **https://smilesnack-coffee.sk/** a prevádzkovateľom osobných údajov je:
**Obchodné meno:** Amália Marta Hrutkaiová
**Právna forma:** fyzická osoba – podnikateľ
**IČO:** 42110025
**DIČ:** 1080695781
**Miesto podnikania:** Námestie Ľ. Štúra 946/6, 045 01 Moldava nad Bodvou
**Orgán živnostenského registra:** Okresný úrad Košice-okolie
**Číslo živnostenského registra:** 830-21246
**Web:** https://smilesnack-coffee.sk/
**Kontaktný e-mail pre ochranu osobných údajov:** info@smilesnack-coffee.sk
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ostatnými príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
---
## 2. Rozsah pôsobnosti
Tieto zásady upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ získava, používa, uchováva, chráni a prípadne poskytuje osobné údaje fyzických osôb pri používaní webovej stránky **https://smilesnack-coffee.sk/**.
Zásady sa vzťahujú najmä na:
* návštevníkov webovej stránky,
* zákazníkov,
* osoby odosielajúce kontaktný alebo dopytový formulár,
* registrovaných používateľov, ak web umožňuje registráciu,
* odberateľov marketingových správ alebo newslettera,
* osoby komunikujúce s prevádzkovateľom e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom,
* kontaktné osoby obchodných partnerov a dodávateľov.
Informácie týkajúce sa výlučne právnických osôb nie sú samy osebe osobnými údajmi. Ak však údaje umožňujú identifikovať konkrétnu fyzickú osobu, napríklad podnikateľa alebo kontaktnú osobu spoločnosti, môžu predstavovať osobné údaje.
---
## 3. Aké osobné údaje spracúvame
Prevádzkovateľ môže v závislosti od spôsobu používania webovej stránky spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
### Identifikačné údaje
* meno,
* priezvisko,
* obchodné meno fyzickej osoby – podnikateľa,
* IČO, DIČ alebo iné podnikateľské údaje, ak sú potrebné.
### Kontaktné údaje
* e-mailová adresa,
* telefónne číslo,
* fakturačná adresa,
* dodacia adresa,
* adresa výkonu podnikateľskej činnosti.
### Údaje súvisiace s objednávkou alebo dopytom
* objednané produkty alebo služby,
* obsah dopytu alebo správy,
* informácie potrebné na vybavenie objednávky,
* spôsob dopravy alebo prevzatia,
* spôsob platby,
* história objednávok a komunikácie.
Prevádzkovateľ štandardne nespracúva údaje o platobnej karte, ak platbu technicky zabezpečuje externý poskytovateľ platobných služieb. V takom prípade údaje potrebné na vykonanie platby spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa vlastných pravidiel.
### Komunikačné údaje
* obsah e-mailovej komunikácie,
* obsah správ odoslaných prostredníctvom formulárov,
* údaje poskytnuté počas telefonickej alebo inej komunikácie.
### Technické údaje
Pri používaní webovej stránky môžu byť spracúvané najmä:
* IP adresa,
* typ zariadenia,
* typ internetového prehliadača,
* operačný systém,
* dátum a čas návštevy,
* údaje o používaní webovej stránky,
* technické logy,
* údaje súvisiace so súbormi cookies alebo podobnými technológiami.
Prevádzkovateľ od používateľov nevyžaduje poskytovanie osobitných kategórií osobných údajov, ako sú napríklad údaje o zdravotnom stave, biometrické údaje, údaje o náboženskom presvedčení alebo politických názoroch, pokiaľ na ich spracúvanie neexistuje osobitný zákonný dôvod.
Používatelia by takéto údaje nemali uvádzať do voľných textových polí alebo správ, ak to nie je nevyhnutné.
---
## 4. Účely a právne základy spracúvania
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba vtedy, ak na ich spracúvanie existuje príslušný právny základ.
### 4.1 Vybavenie dopytu a komunikácia
Účelom je:
* prijatie dopytu,
* odpoveď na otázku používateľa,
* komunikácia so zákazníkom,
* príprava ponuky,
* vykonanie úkonov pred uzatvorením zmluvy.
**Právny základ:** vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo plnenie zmluvy.
---
### 4.2 Objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje môžu byť spracúvané na účely:
* prijatia objednávky,
* potvrdenia objednávky,
* spracovania objednávky,
* zabezpečenia platby,
* doručenia alebo osobného prevzatia,
* komunikácie týkajúcej sa objednávky,
* riešenia reklamácií a ďalších požiadaviek zákazníka.
**Právny základ:** plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
---
### 4.3 Plnenie zákonných povinností
Prevádzkovateľ môže osobné údaje spracúvať na účely plnenia povinností vyplývajúcich najmä z:
* účtovných predpisov,
* daňových predpisov,
* predpisov na ochranu spotrebiteľa,
* ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov.
**Právny základ:** plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
---
### 4.4 Ochrana práv a oprávnených záujmov
Osobné údaje môžu byť spracúvané aj na účely:
* ochrany práv a majetku prevádzkovateľa,
* prevencie podvodov,
* ochrany webovej stránky pred zneužitím,
* zabezpečenia informačnej a sieťovej bezpečnosti,
* preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov,
* evidencie komunikácie potrebnej na ochranu práv prevádzkovateľa.
**Právny základ:** oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo tretej strany.
Dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
---
### 4.5 Marketing a newsletter
Ak používateľ udelí súhlas so zasielaním marketingových správ alebo newslettera, prevádzkovateľ môže spracúvať jeho kontaktné údaje na tento účel.
**Právny základ:** súhlas dotknutej osoby, ak právne predpisy neumožňujú konkrétnu komunikáciu na inom právnom základe.
Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Súhlas s marketingom nesmie byť podmienkou nákupu alebo odoslania bežného dopytu, ak marketing nie je nevyhnutný na poskytnutie požadovanej služby.
---
## 5. Zdroj osobných údajov
Prevádzkovateľ získava osobné údaje najmä:
* priamo od dotknutej osoby,
* prostredníctvom webových formulárov,
* pri vytvorení objednávky,
* pri registrácii používateľského účtu,
* prostredníctvom e-mailovej alebo telefonickej komunikácie,
* prostredníctvom technických systémov webovej stránky,
* zo zákonne dostupných verejných registrov alebo zdrojov, ak je to potrebné a právne prípustné.
---
## 6. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté
Prevádzkovateľ môže osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu poskytovať alebo sprístupňovať subjektom, ktoré zabezpečujú služby potrebné na prevádzku webovej stránky alebo vybavenie objednávok.
Môže ísť najmä o:
* poskytovateľa webhostingu,
* správcu webovej stránky,
* poskytovateľov IT služieb,
* účtovníka alebo účtovnú spoločnosť,
* poskytovateľov platobných služieb,
* bankové inštitúcie,
* prepravné alebo kuriérske spoločnosti,
* poskytovateľov e-mailových služieb,
* poskytovateľov marketingových alebo analytických nástrojov,
* právnych, daňových alebo iných odborných poradcov,
* orgány verejnej moci, ak takúto povinnosť ustanovuje zákon.
Prevádzkovateľ poskytuje tretím stranám iba údaje v rozsahu potrebnom na konkrétny účel.
Subjekty, ktoré spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa, sú povinné zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov.
---
## 7. Doba uchovávania osobných údajov
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje iba počas doby potrebnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi.
Doba uchovávania závisí od konkrétneho účelu spracúvania.
### Objednávky a zmluvné vzťahy
Údaje sa uchovávajú počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.
### Účtovné a daňové doklady
Údaje obsiahnuté v účtovnej alebo daňovej dokumentácii sa uchovávajú počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi.
### Dopyty a komunikácia
Údaje z bežných dopytov sa uchovávajú počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu a následne primeraný čas na ochranu práv prevádzkovateľa.
### Marketing
Údaje spracúvané na základe súhlasu sa spracúvajú do jeho odvolania alebo do zániku účelu spracúvania, pokiaľ právny predpis neumožňuje alebo nevyžaduje ich ďalšie uchovávanie.
Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, ak neexistuje zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
---
## 8. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ sa usiluje využívať poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Niektoré externé služby, najmä analytické, cloudové, marketingové alebo technické služby, však môžu zahŕňať prenos osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak k takémuto prenosu dochádza, prevádzkovateľ zabezpečí, aby sa uskutočňoval v súlade s GDPR a aby bol použitý príslušný právny mechanizmus na ochranu prenášaných údajov.
---
## 9. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi najmä:
### Právo na prístup
Má právo získať potvrdenie, či prevádzkovateľ spracúva jej osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom a súvisiacim informáciám.
### Právo na opravu
Má právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
### Právo na vymazanie
Za podmienok ustanovených GDPR môže požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
Právo na vymazanie nie je absolútne. Prevádzkovateľ môže byť povinný niektoré údaje naďalej uchovávať napríklad z dôvodu zákonnej povinnosti alebo ochrany právnych nárokov.
### Právo na obmedzenie spracúvania
Za podmienok stanovených GDPR môže dotknutá osoba požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.
### Právo na prenosnosť údajov
Ak sú splnené zákonné podmienky, dotknutá osoba má právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.
### Právo namietať
Dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba môže proti takémuto spracúvaniu namietať.
### Právo odvolať súhlas
Ak je spracúvanie založené na súhlase, dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
---
## 10. Ako uplatniť svoje práva
Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť:
**e-mailom:** [DOPLNIŤ E-MAIL]
alebo písomne na adrese:
**Amália Marta Hrutkaiová**
Námestie Ľ. Štúra 946/6
045 01 Moldava nad Bodvou
Prevádzkovateľ môže v prípade dôvodných pochybností o totožnosti žiadateľa požiadať o doplnenie údajov potrebných na overenie totožnosti.
Žiadosti dotknutých osôb sa vybavujú v lehotách stanovených GDPR.
---
## 11. Právo podať sťažnosť
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, má právo obrátiť sa na:
**Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky**
Dotknutá osoba môže podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Tým nie je dotknuté jej právo obrátiť sa na súd alebo využiť iné dostupné právne prostriedky ochrany.
---
## 12. Cookies a podobné technológie
Webová stránka **https://smilesnack-coffee.sk/** môže používať cookies a podobné technológie.
Cookies môžu byť rozdelené najmä na:
### Nevyhnutné cookies
Sú potrebné na správne a bezpečné fungovanie webovej stránky a jej základných funkcií.
### Preferenčné cookies
Umožňujú zapamätať si určité nastavenia používateľa.
### Analytické cookies
Pomáhajú prevádzkovateľovi pochopiť, ako návštevníci používajú webovú stránku, a zlepšovať jej funkčnosť.
### Marketingové cookies
Môžu byť používané na zobrazovanie a vyhodnocovanie reklamy alebo marketingových kampaní.
Cookies, pri ktorých právne predpisy vyžadujú predchádzajúci súhlas používateľa, sa nesmú aktivovať pred udelením príslušného súhlasu.
Používateľ musí mať možnosť svoje nastavenie cookies následne zmeniť alebo udelený súhlas odvolať.
Podrobnejšie informácie môžu byť uvedené v samostatnom dokumente **Zásady používania cookies**.
---
## 13. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
* neoprávneným prístupom,
* zneužitím,
* stratou,
* poškodením,
* neoprávnenou zmenou,
* zverejnením,
* zničením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.
---
## 14. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju podobným spôsobom významne ovplyvňovalo, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak.
---
## 15. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady primerane meniť alebo aktualizovať, najmä v prípade:
* zmeny právnych predpisov,
* zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov,
* zavedenia novej služby alebo funkcie webovej stránky,
* zmeny používaných technických riešení.
Aktuálna verzia zásad bude vždy zverejnená na webovej stránke **https://smilesnack-coffee.sk/**.
---
## 16. Kontaktné údaje prevádzkovateľa
**Amália Marta Hrutkaiová**
Námestie Ľ. Štúra 946/6
045 01 Moldava nad Bodvou
**IČO:** 42110025
**DIČ:** 1080695781
**Živnostenský register:** Okresný úrad Košice-okolie, č. 830-21246
**Web:** https://smilesnack-coffee.sk/
**E-mail:** [DOPLNIŤ E-MAIL]
---
**Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 14. 08. 2026.**